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Un acheteur sur quatre évite d’acheter sur des sites internationaux par manque de confiance dans les retours...
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Toutes les news sur : "livraison"
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La demande de livraison en points relais a augmenté de 25 % l'an dernier...
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En période de fêtes, un Français sur deux attend une livraison sous 48h...
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Taux de retours élevés, insatisfaction croissante, exigences accrues des plus jeunes… Les commerçants en ligne ont-ils “tout faux” avec leurs clients ?
Insights
La consommation par abonnement s'impose de plus en plus auprès des Français.
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Retour sur un parcours d'achat type et sur les freins que peut encore aujourd'hui rencontrer un consommateur.
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La qualité de livraison est désormais considérée par les e-consommateurs comme le deuxième facteur de fidélité à une marque.
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Rapidité, gain de temps, flexibilité... 63 % des Français se disent intéressés par les options du quick commerce.
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5 bonnes pratiques à adopter pour réduire les émissions des sites e-commerce.
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Inflation oblige, les acheteurs français accordent désormais plus d’importance aux coûts qu’aux aspects pratiques.
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Les e-commerçants s'attendent à une hausse de 29% des retours en janvier 2023...
Insights
Le secteur du retail est en pleine transformation pour répondre aux nouvelles attentes des clients...
