Insights
Qui sont les Français qui utilisent l'IA, quelles sont leurs solutions préférées et quel impact ont ces nouveaux outils dans leurs décisions d'achat ?
Vous cherchez quelque chose en particulier ?
Comarketing-News
Toutes les news sur : "expérience client"
e-Commerce
Les Français consultent massivement les avis clients… mais préfèrent que ce soit les autres qui les écrivent ! Quels secteurs en particulier leur semblent...
Insights
Une étude OpinionWay déconstruit les idées reçues sur les comportements d’achat omnicanal en France.
Avis d'expert
Si la personnalisation améliore l'expérience client, elle peut aussi être totalement contre-productive...
Avis d'expert
Le marketing est en pleine mutation. Longtemps perçu comme un simple générateur de leads, il est aujourd’hui appelé à jouer un rôle bien plus...
Insights
A l'ère du tout-digital, 97% des français restent attachés aux commerces de proximité...
Insights
Avec l'inflation, la confiance des Français pour les marques est en forte baisse...
Insights
Appels téléphoniques, médias, e-mails, SMS… Les Français sont exposés à plus de 1 200 messages commerciaux ou publicitaires chaque jour...
e-Commerce
Les consommateurs sont assez ouverts aux améliorations que peut apporter l'IA dans leur parcours d'achat...
Avis d'expert
Plus qu'un canal de vente supplémentaire, le Direct-To-Consumer est une stratégie commerciale à part entière qui présente de nombreux avantages pour les marques...
e-Commerce
La notion de plaisir semble avoir disparu des achats en ligne, un tiers des consommateurs les considérant même désormais comme une corvée...
Digital
99 % des Millennials et 98 % de la Gen Z consultent les avis en ligne avant toute décision d’achat...
Avis d'expert
