Avis d'expert
A l’ère de l’IA générative et des parcours ultra-automatisés, les marketeurs devraient plutôt miser sur la familiarité !
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Comarketing-News
Toutes les news sur : "expérience client"
Insights
A l'ère du tout IA, la confiance et le timing restent les principaux moteurs de la fidélité client.
Insights
Les slogans des marques font désormais partie de la culture populaire...
Avis d'expert
Des campagnes marketing à l'optimisation de l'expérience client, l'IA générative est en train de bousculer l'ensemble du secteur du e-commerce.
Insights
Dans un contexte marqué par l’incertitude économique et la montée en puissance du digital, les consommateurs adoptent des comportements d’achat toujours plus rationnels et...
Digital
Moteurs, réseaux sociaux, IA… par quels biais les Français effectuent-ils leurs recherches aujourd'hui ?
e-Commerce
Coûts élevés, lenteur et manque de flexibilité continuent de freiner les achats en ligne...
Digital
Plus de 70% des français se détournent d'une marque si son application mobile est défaillante...
Insights
Près d'un tiers des Français utilisent aujourd'hui l’IA pour faire leurs achats, un chiffre en augmentation de 46 % par rapport à 2024...
e-Commerce
Si l'IA s'impose de plus en plus dans le secteur du e-commerce, comment est-elle vraiment perçue par les consommateurs ?
Avis d'expert
Comment doivent se positionner les marques dans un contexte économique incertain ?
e-Commerce
Les Français délaissent de plus en plus leur carte bancaire au profit des wallets intégrés aux sites e-commerce...
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